Question 1

Como os tapetes RUG IT! são produzidos?

Accepted Answer

Cada tapete é produzido sob encomenda por um fornecedor parceiro de alta qualidade, com controle rigoroso de cor, densidade e acabamento. Por isso cada peça leva alguns dias para ficar pronta.

Question 2

Quais materiais são usados nos tapetes?

Accepted Answer

Trabalhamos com lã 100% neozelandesa e viscose sobre base de algodão natural. São fios nobres, de toque macio e alta durabilidade, com altura de fio de 12 mm.

Question 3

Posso escolher o tamanho do tapete?

Accepted Answer

Pode. Cada modelo está disponível nos tamanhos P, M e G, e você também pode solicitar sob medida — o valor é calculado por m². A estampa e as cores são fixas de cada modelo.

Question 4

Qual é o prazo de produção e entrega?

Accepted Answer

Como cada tapete é produzido sob encomenda, a produção leva de 25 a 40 dias úteis. Após a finalização, o envio leva de 3 a 10 dias úteis conforme a região.

Question 5

Vocês entregam para todo o Brasil?

Accepted Answer

Sim, enviamos para todo o território nacional com transportadora especializada. O frete é calculado no checkout pelo CEP.

Question 6

Como faço a limpeza e a manutenção?

Accepted Answer

Aspire regularmente em potência baixa, sem o rolo batedor. Para manchas, use pano úmido com sabão neutro. Recomendamos limpeza profissional a seco uma vez por ano.

Question 7

Quais são as formas de pagamento?

Accepted Answer

Aceitamos PIX (com 5% de desconto) e cartão de crédito em até 12x sem juros. O pagamento é processado em ambiente seguro.

Question 8

Os tapetes têm garantia?

Accepted Answer

Sim. Todos os tapetes RUG IT! têm 5 anos de garantia contra defeitos de fabricação. Trocas seguem o Código de Defesa do Consumidor.

Perguntas frequentes

Ainda com dúvidas?