Trocas e envio

Produção e envio

O frete é calculado no checkout pelo CEP. Você recebe o código de rastreamento por e-mail assim que o pedido é despachado.

Trocas e devoluções

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O tapete deve estar sem uso, na embalagem original.

Para defeitos de fabricação, a troca pode ser solicitada dentro do prazo de garantia. Avaliamos cada caso e cobrimos o frete de retorno.

Tapetes feitos sob medida (medidas personalizadas) seguem regras específicas, por serem exclusivos — fale com nosso time antes de finalizar para tirar dúvidas.